藍(lán)月谷是位于麗江玉龍雪山景區(qū)中的一個(gè)熱門景點(diǎn)，由玉液湖、鏡潭湖、藍(lán)月湖和聽濤湖組成，是游客們游覽玉龍雪山過程中必去打卡的一個(gè)景點(diǎn)。
12月23日，麗江樣樣紅旅游服務(wù)有限公司副總經(jīng)理曹謙（左）麗江樣樣紅旅游服務(wù)有限公司攝影師蔡金發(fā)（右）做客麗江旅游交通廣播。（梁國宏 攝）
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▼見義勇為暖人心
2024年12月6日17時(shí)37分，在玉龍雪山景區(qū)藍(lán)月谷景點(diǎn)，一名女游客在拍照時(shí)不慎落入水中，就在此時(shí)，麗江樣樣紅旅游服務(wù)有限公司攝影師蔡金發(fā)不顧個(gè)人安危，毅然跳入水中展開救援，成功將落水游客救起。
12月6日，麗江樣樣紅旅游服務(wù)有限公司攝影師蔡金發(fā)救人現(xiàn)場視頻。（抖音網(wǎng)友@九麥提供）
蔡金發(fā)及時(shí)給予游客救助的行為，展現(xiàn)了玉龍雪山景區(qū)員工高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，作為景區(qū)的一員，他始終把游客的安全放在首位，用自己的實(shí)際行動(dòng)，守護(hù)著景區(qū)的平安與和諧。
麗江樣樣紅旅游服務(wù)有限公司攝影師蔡金發(fā)。（楊四娟 攝）
▼貼心服務(wù)保平安
麗江樣樣紅旅游服務(wù)有限公司是景區(qū)運(yùn)營企業(yè)，目前主要負(fù)責(zé)雪山藍(lán)月谷、云杉坪和牦牛坪景點(diǎn)的整體運(yùn)營服務(wù)，包括區(qū)域內(nèi)的安全管理、應(yīng)急處置、游客投訴和秩序等公共服務(wù)管理和區(qū)域內(nèi)的交通、商業(yè)、餐飲等運(yùn)營服務(wù)。公司員工隊(duì)伍近400人，90%的員工來自雪山社區(qū)各村組，公司承擔(dān)著雪山旅游反哺社區(qū)的重任。
麗江樣樣紅旅游服務(wù)有限公司。（供圖）
玉龍雪山景區(qū)是自然景觀的山岳型景區(qū)，景區(qū)的安全管理工作重點(diǎn)是冬季防火、防凍、夏季防汛、日常防止游客意外傷害。安全管理工作由玉龍雪山管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)具體主抓，景區(qū)內(nèi)由安全巡邏隊(duì)、派出所、交警、游客中心、急救中心和各區(qū)域負(fù)責(zé)運(yùn)營的安全責(zé)任單位共同為游客提供安全保障服務(wù)。
玉龍雪山景區(qū)藍(lán)月谷冬景。（供圖）
玉龍雪山景區(qū)內(nèi)上千人的服務(wù)隊(duì)伍經(jīng)常性開展安全和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)，成立了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理的專班，督導(dǎo)景區(qū)內(nèi)各區(qū)域和各服務(wù)板塊的安全生產(chǎn)和服務(wù)管理，做到了安全生產(chǎn)有人管、有人問、有人盯，游客的大小事情有人管、有人盯。
麗江樣樣紅旅游服務(wù)有限公司員工正在為游客服務(wù)。（供圖）
游客在景區(qū)游玩的時(shí)候，景區(qū)內(nèi)的大部分游覽區(qū)域已經(jīng)被監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，另外景區(qū)內(nèi)有廣播和標(biāo)識(shí)牌提示、有安全員巡邏、有救生救護(hù)設(shè)備，如救生圈、防寒服、醫(yī)藥和氧氣等，有人維持秩序，安全隱患區(qū)域有柵欄防護(hù)，還有各地設(shè)置救援呼叫設(shè)備和急救中心隨時(shí)可到現(xiàn)場提供救助，完善的軟硬件設(shè)施為游客在景區(qū)內(nèi)的游覽保駕護(hù)航。
玉龍雪山景區(qū)旅游志愿服務(wù)人員正在為游客服務(wù)。（供圖）
在游覽景區(qū)的過程中，部分游客會(huì)不同程度地存在著不安全游玩行為。比如游客會(huì)為拍照取景攀爬柵欄到水域或石頭叢，帶孩子到水邊戲耍，挑逗牛、馬等家畜，個(gè)別游客到景區(qū)未開發(fā)區(qū)域違規(guī)徒步等。
景區(qū)安全員在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全巡視。（供圖）
▼景區(qū)游覽安全提示：
景區(qū)希望用高質(zhì)量的管理和服務(wù)，讓每一位游客在景區(qū)快樂旅游、平安旅游；也希望游客能愛護(hù)自身安全，在景區(qū)游玩時(shí)遵守公共秩序、遵守景區(qū)各區(qū)域警示提示，不攀爬護(hù)欄、不淌水過河、不到未開發(fā)區(qū)域等進(jìn)行不安全活動(dòng)。
玉龍雪山景區(qū)藍(lán)月谷冬景。（供圖）
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編輯：梁國宏
責(zé)編：楊敏
終審：趙文立
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