“現(xiàn)在只需要跑一趟就能把所有手續(xù)都辦好，不方便跑的還能把證郵寄到家，真是太方便了?！闭谵k證的居民李先生說。

不動產(chǎn)登記涉及千家萬戶，事關(guān)群眾的切身利益。今年以來，古城區(qū)紀委監(jiān)委立足監(jiān)督職能，前移監(jiān)督關(guān)口，采取蹲點調(diào)研、隨機抽查、明察暗訪等方式，深入古城區(qū)不動產(chǎn)登記中心各服務(wù)窗口開展“嵌入式”“體驗式”監(jiān)督，推動解決不動產(chǎn)登記“辦證慢”“辦證難”問題。通過現(xiàn)場詢問，親身感受，及時查找堵點痛點，提出意見建議，督促職能部門壓實主體責(zé)任，認真履職盡責(zé)，為不動產(chǎn)登記服務(wù)按下“快進鍵”。

古城區(qū)紀委監(jiān)委充分發(fā)揮駐古城區(qū)自然資源局紀檢監(jiān)察組就近監(jiān)督優(yōu)勢，把推動窗口服務(wù)質(zhì)量提升作為日常監(jiān)督重點內(nèi)容，建立監(jiān)督工作臺賬，及時反饋收集問題。監(jiān)督推動古城區(qū)不動產(chǎn)登記中心聚焦企業(yè)、群眾實際辦事需求，優(yōu)化環(huán)節(jié)、整合流程，讓業(yè)務(wù)流程做“減法”，給群眾幸福做“加法”。對窗口服務(wù)進行提檔升級，推出業(yè)務(wù)辦理“限時辦”“及時辦”等實在舉措，將不動產(chǎn)抵押登記時限壓縮至2個工作日，一般登記壓縮至5個工作日，涉及企業(yè)的各類登記及時辦結(jié)。業(yè)務(wù)受理綜合窗口推行業(yè)務(wù)聯(lián)辦，業(yè)務(wù)辦理只需在相關(guān)窗口排一次隊，提交一套材料，即可完成登記申請。實施“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”，在6家金融機構(gòu)設(shè)立便民服務(wù)窗口，讓需要辦理不動產(chǎn)抵押登記的群眾在服務(wù)窗口一站式辦理，向群眾提供方便快捷的服務(wù)。

針對“部分老年人、殘疾人等特殊群體出行不便”的問題，古城區(qū)紀委監(jiān)委以問題為導(dǎo)向，開展專題會商，提出意見建議，督促古城區(qū)不動產(chǎn)登記中心進一步優(yōu)化服務(wù)方式，開設(shè)“綠色通道”，推出上門辦理、證書EMS郵寄等特色服務(wù)，截至目前，郵寄證書870本。推行“一件事一次辦”“最多跑一次”等便民措施，讓不動產(chǎn)交易雙方在房產(chǎn)過戶的同時，就能將水、電、氣一次性遷移到對方名下，用優(yōu)質(zhì)精細、人性化的服務(wù)為群眾排憂解難。

來源/云南省紀委省監(jiān)委網(wǎng)站 古城區(qū)紀委監(jiān)委

責(zé)編/和真羽

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