2025年春運(yùn)至2月22日結(jié)束，為期40天。這期間麗江火車站全體干部職工堅(jiān)守職責(zé)，全力服務(wù)保障春運(yùn)旅程收官。本期節(jié)目，麗江火車站值班站長(zhǎng)馬劍崑為我們回顧即將過去的2025年麗江火車站春運(yùn)的相關(guān)工作情況。

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2月21日，麗江旅游交通廣播直播連線嘉賓麗江火車站值班站長(zhǎng)馬劍崑。（供圖 張世強(qiáng)）

2025年春運(yùn)麗江火車站日均開行旅客列車29對(duì)，高峰時(shí)段開行30.5對(duì)，截至2月21日，麗江站累計(jì)發(fā)送旅客67萬人次，日均客流量約1.7萬人次，比去年同期增長(zhǎng)15%，到達(dá)旅客53萬人次，創(chuàng)開站以來春運(yùn)客流新高。 

麗江火車站。（供圖 張世強(qiáng)）

2025年春運(yùn)客流及列車運(yùn)營(yíng)情況：

★客流分布：務(wù)工返鄉(xiāng)占比近一半（45%），其次是旅游度假（30%，含成都方向游客）、學(xué)生流（15%）。  

★熱門方向：昆明、大理方向日均開行22趟動(dòng)車，上座率高達(dá)95%。

★運(yùn)行效率：列車準(zhǔn)點(diǎn)率98.5%。  

★客流分布：客流呈現(xiàn)“兩頭高、中間緩”的特點(diǎn)。節(jié)前1月17日至1月27日，節(jié)后為2月 4日至2月16日。返程高峰日均客流2.5萬人次，務(wù)工流與學(xué)生流疊加，昆明方向票務(wù)最緊張，部分車次車票開售即秒光。中期平緩，以短途旅游為主，日均客流1.8萬人次。

麗江火車站繁忙的春運(yùn)場(chǎng)景。（供圖 張世強(qiáng)）

為確保了2025年春運(yùn)期間平安有序，讓旅客體驗(yàn)更美好的旅程，麗江火車站重點(diǎn)從四方面發(fā)力，全力保障春運(yùn)工作：

▲一是確保春運(yùn)期間正常運(yùn)行。前期對(duì)售票系統(tǒng)、安檢設(shè)備等進(jìn)行了升級(jí)和調(diào)試，提高服務(wù)效率。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)工作人員的春運(yùn)調(diào)圖培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處置能力。另外，在環(huán)境衛(wèi)生方面也進(jìn)行了深度清潔和整治，營(yíng)造一個(gè)整潔舒適的出行環(huán)境。

▲二是動(dòng)態(tài)增運(yùn)力。根據(jù)客流需要昆明方向增開普速列車2對(duì)、保山方向1對(duì)西雙版納1對(duì)。

▲三是服務(wù)更暖心。開設(shè)“母嬰候車區(qū)”為務(wù)工團(tuán)體辦理3批次集中購票，組建了春運(yùn)“黨員突擊隊(duì)”“金花服務(wù)隊(duì)”。為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供更加貼心的服務(wù)，為臨近開車前15分鐘的急客開設(shè)綠色通道。

▲四是嚴(yán)守安全關(guān)。啟用“雙機(jī)雙檢”安檢模式，高峰時(shí)段5條通道同時(shí)作業(yè)，聯(lián)合公安查獲煙花爆竹等違禁品62件，開展消防、反恐演練3次，確保了2025年春運(yùn)期間平安、有序、溫馨 。

麗江客運(yùn)站多措并舉，全力保障春運(yùn)。（供圖 張世強(qiáng)）

據(jù)悉，春運(yùn)期間還增設(shè)了納西族、藏族語言服務(wù)崗。在12306App上新增了預(yù)約、開具電子發(fā)票、“敬老版”功能，針對(duì)學(xué)生、務(wù)工人員、老年人等特定群體提供了更加貼心的服務(wù)，圓滿完成2025年春運(yùn)任務(wù)。

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編輯：梁國(guó)宏

責(zé)編：楊四見

終審：趙文立

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