7月，麗江古城迎來旅游客流高峰。為全面提升游客住宿體驗(yàn)，麗江市旅游民宿與客棧協(xié)會提前謀劃、周密部署，組織400余家會員單位（其中包括182家品質(zhì)民宿）積極響應(yīng)、協(xié)同落實(shí)，通過提供精細(xì)化服務(wù)，贏得了廣大游客的一致好評。

      麗江市旅游民宿與客棧協(xié)會會長許信東（右一）與游客喝茶聊天。（ 麗江融媒記者  楊四娟 攝）

“旺季前，我們就組織所有會員單位開展了接待工作討論，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)要做到耐心、貼心。”據(jù)麗江市旅游民宿與客棧協(xié)會會長許信東介紹，協(xié)會特別要求會員單位為古城客人提供用心的接送服務(wù)，并結(jié)合麗江高原氣候多變的特點(diǎn)，主動提醒游客關(guān)注身體狀況，合理安排行程。

        客棧工作人員打掃房間。（ 麗江融媒記者  楊四娟 攝）

這份貼心服務(wù)，在游客的反饋中得到了印證。來自廣州的陳女士表示：“入住客棧時(shí)，工作人員不僅到下車點(diǎn)迎接、幫忙提行李，還反復(fù)叮囑高原注意事項(xiàng)，細(xì)節(jié)處讓人感覺特別溫暖”。江西的黃女士也提到：“由于同行的長輩年紀(jì)較大，客棧工作人員主動關(guān)心我們的身體狀況，還推薦了適合老年人的游玩景點(diǎn)，考慮得非常周到?！?/span>

客棧工作人員提醒游客出去游玩注意事項(xiàng)。（ 麗江融媒記者  楊四娟 攝）

在麗江古城文晉院客棧，記者看到暑期入住持續(xù)保持滿房狀態(tài)。據(jù)店長田江圓介紹，客棧為入住客人提供免費(fèi)接送機(jī)服務(wù)，還準(zhǔn)備了水果、當(dāng)?shù)靥厣r花餅等茶點(diǎn)，以及晚安甜湯等暖心福利。針對雨季特點(diǎn)，客棧還推薦定制旅游線路，如帶領(lǐng)客人上山體驗(yàn)采野生菌等特色活動，讓游客深度感受麗江風(fēng)情。

從提前部署到細(xì)節(jié)落實(shí)，麗江民宿客棧用專業(yè)與用心，為暑期來麗游客筑起了舒適的“旅途之家”。

記者/楊四娟

責(zé)編/李映芳

二審/和眾學(xué)

終審/和麗星

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