

8月5日,麗江市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)收到一封來自游客劉先生的表揚(yáng)信。信中,劉先生感謝該支隊(duì)投訴處理工作人員:態(tài)度良好,耐心熱情,及時(shí)高效處理游客訴求!并給予麗江高度評(píng)價(jià):“大美麗江,景美、人更美!”
這是一封表揚(yáng)信。(作為一個(gè)學(xué)生,我不知道這個(gè)用詞是否準(zhǔn)確,若有不妥請(qǐng)?jiān)?。我是2025年7月27號(hào)和母親一同來到的麗江,剛下高鐵便深深地被這里的環(huán)境吸引,涼爽的空氣,朵朵棉花糖般的云彩,隨處可見的綠植,以及古風(fēng)古色的街道,這兒的風(fēng)景太美了??珊芸旖煌ū愠闪艘淮髥栴},我和母親打了車,心里正因人生地不熟而犯著嘀咕。但上車沒一會(huì)兒,心里的顧忌便了散全無:司機(jī)叔叔是一個(gè)純正的云南漢子,紅彤彤的面容洋溢著熱情,司機(jī)叔叔熱情地說著一口流利的普通話先與我們打了招呼,一路上行車穩(wěn)定而又高效,聽說我們是旅游的,更是熱心地為我們講解著當(dāng)?shù)靥厣盀槲覀兲岢鲂谐痰慕ㄗh,在去往玉龍雪山的路上,還細(xì)心地提醒我們注意高反、帶著我們?nèi)ベ徶孟嚓P(guān)預(yù)防物品,從他粗獷的聲音中我感受到麗江人民的熱情與淳樸。29日這天,我們?cè)谖⑿判〕绦蛸I了去大理的車票,可卻沒有車牌號(hào)和聯(lián)系電話,隨著大巴過了一輛又一輛我們還是沒有坐到車,進(jìn)而我們打算著坐其他車,便準(zhǔn)備著退票,可卻被告知無法退票,得去遙遠(yuǎn)且不知處的客運(yùn)站操作,強(qiáng)而有力的日光下,本就煩悶的心更加焦灼。這時(shí)我偶然刷到了麗江市的服務(wù)熱線,我抱著試試的心態(tài)撥通了服務(wù)熱線電話,接通的是一個(gè)男生,全程語氣都很溫和,態(tài)度很良好也很有耐心,在我訴說了問題后這個(gè)男接線員告知我即可核查,在電話結(jié)束的不久我們便收到了退費(fèi)信息。我不禁感慨麗江的政府及其工作人員太棒了,你們的服務(wù)特別及時(shí)且有效,很好地解決了我們的問題。你們是人民群眾的好領(lǐng)導(dǎo)、好幫手。大美麗江,景美,人更美!

來源/“麗江市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)”微信公眾號(hào)
責(zé)編/王君霞

【法律聲明】除非本單位(麗江市融媒體中心)主動(dòng)推送或發(fā)表至第三方網(wǎng)站或平臺(tái),任何第三方網(wǎng)站或平臺(tái)不得轉(zhuǎn)載麗江融媒App及LIJIANG.CN和LIJIANGTV.COM主域名及子域名下之任何內(nèi)容,否則將追究法律責(zé)任。