ESG作為融合環(huán)境、社會(huì)和治理的綜合性標(biāo)準(zhǔn)，正成為衡量企業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的重要參照。

在2025企業(yè)家太陽(yáng)島年會(huì)期間，由新華社品牌工作辦公室、新華網(wǎng)主辦的2025企業(yè)ESG發(fā)展論壇在黑龍江省哈爾濱市舉辦。論壇以“創(chuàng)新實(shí)踐 共筑可持續(xù)未來”為主題，匯聚政產(chǎn)學(xué)研，共話企業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展之道。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）黑龍江省分公司黨委書記、總經(jīng)理李慶元參加論壇并以“金融向善 行穩(wěn)致遠(yuǎn)”為主題發(fā)表演講。李慶元深入分享了中國(guó)人壽在環(huán)境、社會(huì)及治理（ESG）領(lǐng)域的探索與實(shí)踐，展現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)如何通過ESG管理推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，為行業(yè)樹立新的標(biāo)桿。

ESG是保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新引擎

落實(shí)ESG管理現(xiàn)已成為金融企業(yè)的發(fā)展方向、新的風(fēng)向標(biāo)，它既體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)社會(huì)公眾的責(zé)任，也是實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求。

踐行ESG可賦能保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。ESG理念高度契合企業(yè)追求高質(zhì)量發(fā)展與資本市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。它驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在ESG領(lǐng)域持續(xù)投入、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，響應(yīng)了新發(fā)展階段下市場(chǎng)主體提升經(jīng)營(yíng)能力、完善治理機(jī)制、履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在要求。這不僅激勵(lì)市場(chǎng)主體創(chuàng)造更大的綜合價(jià)值，更能促成企業(yè)與環(huán)境、社會(huì)的融合共贏，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值閉環(huán)。

踐行ESG可推進(jìn)企業(yè)做好“綠色金融大文章”?！熬G水青山就是金山銀山”，對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言，做好綠色金融大文章，能夠助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為其發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能和長(zhǎng)期資金優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型的有力抓手。

在能源革命與技術(shù)轉(zhuǎn)型的潮頭，環(huán)保相關(guān)企業(yè)技術(shù)路徑變革，也伴隨著巨大的不確定性。保險(xiǎn)企業(yè)可以發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過保障機(jī)制支持可再生能源、環(huán)保技術(shù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，以綠色投資賦能低碳轉(zhuǎn)型，向清潔能源、綠色建筑、可持續(xù)交通等領(lǐng)域加大投資力度，助力社會(huì)綠色轉(zhuǎn)型。2025年上半年，中國(guó)人壽在黑龍江為234家綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供超38億元風(fēng)險(xiǎn)保障。

“保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循‘政策導(dǎo)向、客戶至上、金融向善、長(zhǎng)期主義、底線思維’五大原則，積極尋求ESG創(chuàng)新，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)新機(jī)遇，在致力于提供更好金融服務(wù)的同時(shí)，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，促進(jìn)行業(yè)自身的高質(zhì)量發(fā)展?！敝袊?guó)人壽認(rèn)為。

中國(guó)人壽踐行ESG長(zhǎng)期主義之路

作為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)“頭雁”，中國(guó)人壽在ESG領(lǐng)域的探索與實(shí)踐具有示范意義。該公司堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央決策部署，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，著力做好金融“五篇大文章”，加快推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，全力提升環(huán)境、社會(huì)及治理表現(xiàn)，為社會(huì)責(zé)任履行輸出創(chuàng)新解決方案。中國(guó)人壽明晟（MSCI）ESG評(píng)級(jí)躍升至A級(jí)，榮獲“第十四屆中國(guó)證券金紫荊獎(jiǎng)——卓越上市公司獎(jiǎng)”“保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)責(zé)任方舟獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，這些成績(jī)見證了與國(guó)際接軌兼具中國(guó)特色的“國(guó)壽ESG成長(zhǎng)之路”。

在環(huán)境建設(shè)方面，中國(guó)人壽堅(jiān)守綠色發(fā)展理念，從產(chǎn)品服務(wù)、投資布局到日常運(yùn)營(yíng)全面踐行效率、和諧、持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。以綠色保險(xiǎn)助推國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面綠色轉(zhuǎn)型，持續(xù)為綠色產(chǎn)業(yè)鏈條上下游企業(yè)提供意外、醫(yī)療、壽險(xiǎn)等多元化保險(xiǎn)保障方案。

將ESG理念融入投資全流程，持續(xù)提升綠色投資能力。早在2018年，該公司主力投資平臺(tái)——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司就成為中國(guó)第一家加入聯(lián)合國(guó)負(fù)責(zé)任投資原則組織的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司。將低碳理念貫穿于經(jīng)營(yíng)管理全流程，借力人工智能，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)線上處理，個(gè)人長(zhǎng)險(xiǎn)無(wú)紙化投保率近100%，個(gè)人線上理賠使用率高達(dá)96.7%，實(shí)現(xiàn)綠色低碳運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)能源供給和能源全過程管理，多個(gè)辦公大樓獲得LEED鉑金級(jí)認(rèn)證，上海數(shù)據(jù)中心入選“國(guó)家綠色數(shù)據(jù)中心”。聚焦“雙碳”目標(biāo)，中國(guó)人壽堅(jiān)持守正創(chuàng)新，啟動(dòng)氣候風(fēng)險(xiǎn)情景分析，搭建壓力測(cè)試分析框架，制定應(yīng)對(duì)策略，增強(qiáng)公司氣候韌性。

在社會(huì)發(fā)展方面，中國(guó)人壽始終胸懷“國(guó)之大者”，探索以ESG理念賦能傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，深度參與多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，從保障網(wǎng)到資金鏈全力報(bào)國(guó)惠民。

積極探索將ESG要素嵌入保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全價(jià)值鏈中的模式，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)、承保理賠、康養(yǎng)服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。圍繞人民群眾切身需求，中國(guó)人壽著力打造了覆蓋個(gè)人客戶、法人客戶、戰(zhàn)略客戶的多元產(chǎn)品體系，探索“產(chǎn)品+服務(wù)”融合，助力“健康中國(guó)”建設(shè)，服務(wù)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略。在黑龍江，中國(guó)人壽積極投身“六個(gè)龍江”建設(shè)，截至2024年底，屬地公司社會(huì)保障類保險(xiǎn)保費(fèi)突破81億元，服務(wù)客戶數(shù)超520萬(wàn)人次。城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)“龍江惠民?！惫?期項(xiàng)目，累計(jì)覆蓋超1300萬(wàn)人次，累計(jì)為近15萬(wàn)人次提供理賠服務(wù)，賠付超13億元。推進(jìn)養(yǎng)老保障業(yè)務(wù)及養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)，截至2024年底，中國(guó)人壽全系統(tǒng)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、商業(yè)保險(xiǎn)年金業(yè)務(wù)位列行業(yè)榜首，養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老公寓、康養(yǎng)旅居三大養(yǎng)老產(chǎn)品線落地，已在全國(guó)14個(gè)城市布局17個(gè)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目。

堅(jiān)持做耐心資本，截至2024年底，中國(guó)人壽服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資規(guī)模超4萬(wàn)億元，區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略投資規(guī)模超3萬(wàn)億元。支持鄉(xiāng)村全面振興，持續(xù)健全長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，全國(guó)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域投資超過1000億元，派駐幫扶干部超過1000人，用實(shí)際行動(dòng)助力共同富裕。在黑龍江，中國(guó)人壽創(chuàng)新開展“1+N產(chǎn)業(yè)內(nèi)循環(huán)項(xiàng)目”“興邊安養(yǎng) 共享夕陽(yáng)”互助養(yǎng)老項(xiàng)目，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興，推進(jìn)構(gòu)建“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”服務(wù)模式。

秉承“成己為人 成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，攜手客戶、員工、合作伙伴等，共同構(gòu)建可持續(xù)生態(tài)朋友圈。中國(guó)人壽以科技創(chuàng)新賦能“國(guó)壽好服務(wù)”，2024年全年服務(wù)客戶數(shù)量超34億人次，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)App注冊(cè)用戶數(shù)量超1.6億人，服務(wù)質(zhì)效保持高水準(zhǔn)。為客戶提供“快捷、溫暖”的理賠體驗(yàn)，2024年整體賠付時(shí)效0.34天，最快可達(dá)秒級(jí)理賠。構(gòu)建“四位一體”分級(jí)分類人才培訓(xùn)體系，推動(dòng)近10萬(wàn)員工與公司共成長(zhǎng)、同發(fā)展。推動(dòng)形成共生共榮的伙伴關(guān)系，與4萬(wàn)多家供應(yīng)商共同締造綠色供應(yīng)鏈。不斷升級(jí)代理人基本制度，持續(xù)構(gòu)建立體化、全周期培訓(xùn)體系，為60余萬(wàn)名銷售伙伴提供全方位的支持。

在治理體系方面，中國(guó)人壽堅(jiān)持卓越管理，打造治理現(xiàn)代化案例。堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)提升治理體系和治理能力現(xiàn)代化。牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線，該公司連續(xù)9年獲得中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)A類評(píng)價(jià)，連續(xù)28個(gè)季度風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)保持A類評(píng)級(jí)。第八屆董事會(huì)的專業(yè)化及多元化背景助力公司可持續(xù)發(fā)展，遵循ESG雙重重要性原則，前瞻性分析關(guān)鍵議題對(duì)公司影響重要性與財(cái)務(wù)重要性程度，完善ESG管理策略，立足中國(guó)，放眼世界，積極打造治理現(xiàn)代化的“國(guó)壽案例”。

此次論壇的分享不僅展示了中國(guó)人壽在ESG領(lǐng)域的卓越成就，更為保險(xiǎn)業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。隨著全球?qū)沙掷m(xù)發(fā)展議題的關(guān)注度不斷提升，ESG將成為金融企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

“建設(shè)世界一流、負(fù)責(zé)任壽險(xiǎn)公司”，既是中國(guó)人壽的ESG戰(zhàn)略目標(biāo)，也是其始終腳踏實(shí)地、奮力開拓的主責(zé)主業(yè)。面向未來，中國(guó)人壽將持續(xù)積極履行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任，以金融力量服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)守護(hù)人民美好生活，以改革精神助力可持續(xù)發(fā)展，為中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)中國(guó)人壽力量。

供稿/中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司麗江分公司

責(zé)編/和真羽

二審/和眾學(xué)

終審/張衛(wèi)國(guó)

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