近日，中國人壽麗江分公司攜手中國建設銀行麗江市分行，開展第二場“時光雅集·悅享生活”高端客戶養(yǎng)護活動。本次活動由麗江分公司運營服務部全程統(tǒng)籌策劃，共邀請35名高端客戶參與?；顒痈鳝h(huán)節(jié)銜接有序，細節(jié)設計到位，客戶反饋熱烈，實現(xiàn)了服務體驗與品牌價值的雙重落地。

本次活動以“沉浸式互動＋精確服務傳遞”為核心，通過場景化體驗鞏固客戶信任，向客戶傳遞“保障護航財富，匠心守護生活”的服務理念，強化客戶黏性，并深化國壽與建行的戰(zhàn)略協(xié)同。

活動以“綻放自我”干花創(chuàng)意簽到開篇，打造現(xiàn)場專屬記憶。后續(xù)環(huán)節(jié)則聚焦情感共鳴，中國人壽麗江分公司工作人員以“守護每個家庭的美好生活”為核心，闡述了中國人壽麗江分公司聯(lián)合中國建設銀行麗江市分行，共同為客戶構建“保障+財富”雙重守護體系的初心與實力。

活動中，國壽客戶經(jīng)理與建行客戶經(jīng)理組成專業(yè)團隊，采用“案例分享+互動答疑”的形式，圍繞家庭保障規(guī)劃、財富傳承技巧、養(yǎng)老資金配置等熱門話題展開深度溝通，并融合中國人壽保障類產(chǎn)品與建設銀行的財富管理服務，為客戶量身定制綜合解決方案。這一模式既充分展現(xiàn)了專業(yè)能力，也精確匹配了客戶的個性化需求，獲得客戶高度認可。 

在植物手作環(huán)節(jié)，客戶在專業(yè)老師的指導下參與植物冰箱貼、果殼風鈴制作，現(xiàn)場氛圍輕松愉快?？Х葟d播放著輕松舒適的音樂，給客戶帶來了不一樣的意境，進一步升級了服務體驗。中國人壽麗江分公司客戶經(jīng)理與建行麗江市分行工作人員一對一與客戶進行深度溝通，耐心傾聽客戶在保障規(guī)劃、財富管理方面的需求并精準記錄核心信息，讓客戶切實感受到專屬化、人性化的服務關懷。

本次活動是中國人壽麗江分公司與中國建設銀行麗江市分行合作的創(chuàng)新實踐，也是“時光雅集”系列客戶體驗活動的重要落地成果。據(jù)悉，下一步，中國人壽麗江分公司將進一步匯總客戶反饋，優(yōu)化活動環(huán)節(jié)，并安排客戶經(jīng)理對有業(yè)務意向的客戶開展專項跟進，聯(lián)合建行理財經(jīng)理制定個性化“保障+金融”綜合服務方案并落地執(zhí)行，持續(xù)以專業(yè)服務踐行“守護美好生活”的企業(yè)使命。

來源/中國人壽麗江分公司

責編/李映芳

二審/李 橋

終審/郭俊燕

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