老百姓在日常生活中，存款理財、買房買車、貸款保險，事事都離不開金融?？扇f一和銀行、保險公司發(fā)生矛盾、產(chǎn)生糾紛該怎么辦？自己協(xié)商，有時說不清楚；打官司，又費時費力?，F(xiàn)在，好消息來了！

麗江最近成立了專門幫大家免費化解金融糾紛的機構——麗江市金融糾紛人民調解委員會，并在全市四縣一區(qū)同步設立了調解委員會。今天，我們邀請到參與籌備工作的麗江市銀行保險業(yè)協(xié)會專職秘書長李耀舉，為大家詳細介紹這個新平臺。

1月8日，麗江市銀行保險業(yè)協(xié)會專職秘書長 李耀舉 走進FM97.7麗江旅游交通廣播直播間。（麗江融媒記者 徐蕾 攝）

成立麗江市金融糾紛人民調解委員會，是為落實國家“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的惠民政策。許多糾紛不必鬧上法庭，但過去往往缺少一個權威、中立的“中間人”。在麗江金融監(jiān)管分局的牽頭下，聯(lián)合麗江市中級人民法院、麗江市司法局和麗江市銀行保險業(yè)協(xié)會，共同建起了市、縣兩級調解網(wǎng)絡。這個機制可不是“空架子”，它實實在在發(fā)揮著作用——今年1月5日，玉龍縣金融糾紛人民調解委員會成功調解了掛牌成立后的第一起購房貸款糾紛，從申請到解決，全程高效順暢。

這個委員會就像您身邊的“金融和事佬”，專門調解與銀行、保險公司之間的民事糾紛，比如存貸款爭議、理財和保險糾紛等。它的最大優(yōu)勢是“三不三快”：不收費、不傷感情、不復雜；申請快、調解快、解決快。這為老百姓提供了一條省心、省力、省錢的“快速通道”。

玉龍縣金融糾紛人民調解委員會成功調解首例糾紛。（麗江市銀行保險業(yè)協(xié)會 供圖）

公平公正是調解的生命線。調解委員會的調解員都是從金融機構選聘的業(yè)務骨干和專家，他們懂金融、懂法律、通人情。整個過程完全自愿，并嚴格執(zhí)行回避和保密制度，確保中立客觀。市銀行保險業(yè)協(xié)會則負責日常運行，當好“服務員”，確保平臺運轉順暢。

如果您需要調解，可以直接前往市或所在縣（區(qū)）調解委員會辦公室，或撥打電話（具體信息將陸續(xù)公布），未來還將開通線上申請。流程很簡單：申請、受理、安排調解、協(xié)商解決。最讓人放心的是調解成功后簽訂的協(xié)議，可以共同向法院申請“司法確認”。一經(jīng)確認，協(xié)議就具有與判決書同等的強制執(zhí)行力，若對方不履行，可直接申請強制執(zhí)行，徹底解決后顧之憂。

麗江市金融糾紛人民調解委員會掛牌成立合影。（麗江市銀行保險業(yè)協(xié)會 供圖）

李耀舉表示，希望這個平臺能成為老百姓身邊的“金融客服站”，也能成為金融行業(yè)的“矛盾減壓閥”，為麗江營造一個更加誠信、和諧、安心的金融環(huán)境，讓大家“錢袋子”的事更順心，共同建設平安和諧家園。

如果您或家人朋友遇到金融糾紛，不妨先試試這條新的調解途徑。更多信息，請關注麗江金融監(jiān)管分局和麗江市銀行保險業(yè)協(xié)會的官方發(fā)布。