麗江古城開啟暑期“人海”模式 每天百名疏導(dǎo)員值守到半夜

2019-08-07 13:34:05 閱讀量50599 字?jǐn)?shù)2039


“誰給了我走古城回家的勇氣?”這是近日一位小伙伴準(zhǔn)備抄近道回家卻被淹沒在茫?!叭撕!焙蟀l(fā)的一條朋友圈,配圖是一張麗江古城人頭攢動(dòng)的照片??吹竭@張圖,已有N多年沒有放過暑假的小編才突然意識(shí)到,暑期已經(jīng)過半了!

天天10萬+的景區(qū)


麗江古城真的有那么多人嗎?旅游旺季天天15萬+的景區(qū),誰來誰知道,不信的可以去搜搜去年8月游客爆滿驚動(dòng)央視的新聞。

又是一年盛夏,今年的麗江古城的情況如何呢?小編從古城景區(qū)暑期旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室了解到,今年古城景區(qū)暑期旅游依舊持續(xù)火爆,接待量比往年更多。游客流量大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用平臺(tái)顯示:自7月1日以來,每日進(jìn)入景區(qū)的游客數(shù)幾乎沒有一天低于15萬,而每天的人流高峰值也是常常突破7萬。

 

古城的“四大法寶”



面對(duì)每天數(shù)以萬計(jì)的游客,古城景區(qū)是如何做到安全有序的呢?世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局副局長晏湧向小編說出了古城景區(qū)高峰期旅游接待的“四大法寶”——管理、服務(wù)、科技和規(guī)范。

加強(qiáng)管理和提升服務(wù),我們暫不多作介紹。晏副局長所說的科技,指的是綜合服務(wù)調(diào)度平臺(tái)、景區(qū)廣播、疏導(dǎo)指示屏、單向通道閘機(jī)和重點(diǎn)路段攝像頭等;而規(guī)范則是指《麗江古城景區(qū)旅游高峰期游客流量疏導(dǎo)預(yù)案(試行)》《麗江古城游客應(yīng)急處置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理使用實(shí)施方案》等一系列規(guī)范性文件。

可以說,管理、服務(wù)、科技和規(guī)范這四大法寶從各個(gè)方面立體化地為古城景區(qū)旅游高峰期實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)提供了有力的保障。

“盡管人流量大,但是我們有應(yīng)對(duì)的能力和方法。”晏湧說,請(qǐng)游客朋友們放心,古城景區(qū)會(huì)讓大家有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的游覽體驗(yàn),不虛此行。

紅、橙、黃三層級(jí)預(yù)警


上述的《疏導(dǎo)預(yù)案》由麗江市古城區(qū)人民政府和世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局聯(lián)合出臺(tái)?!妒鑼?dǎo)預(yù)案》依據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)游客流量,階梯式地設(shè)置了三級(jí)(黃色)、二級(jí)(橙色)和一級(jí)(紅色)三個(gè)層級(jí)的預(yù)警,警戒線人數(shù)依次為7萬人、8萬人和9萬人。

在不同層級(jí)的預(yù)警啟動(dòng)后,分布在各個(gè)點(diǎn)位的疏導(dǎo)員及廣播、指示屏將依據(jù)預(yù)案制定的疏導(dǎo)線路引導(dǎo)游客靠右通行、單向通行或告知游客另擇時(shí)間游覽。



從晚7點(diǎn)站到11點(diǎn)半


各級(jí)預(yù)警具體是如何操作的呢?8月5日晚,小編走進(jìn)古城“暗中”觀察了一番——

19時(shí)許,古城景區(qū)實(shí)時(shí)人流數(shù)已達(dá)到60000人左右。來自麗江古城管理有限責(zé)任公司景區(qū)管理部的張寶華和張麗紅分別在大石橋的兩端就位,舉起志愿者指示牌,向過往的游客提供旅游咨詢服務(wù)。

19時(shí)56分,古城景區(qū)實(shí)時(shí)人流數(shù)達(dá)到65000人,綜合指揮中心發(fā)布三級(jí)預(yù)警預(yù)通知。張寶華等在領(lǐng)取了警戒線、擴(kuò)音喇叭和指示牌等設(shè)備后再次就位,做好三級(jí)預(yù)警準(zhǔn)備。

20時(shí)29分,古城景區(qū)實(shí)時(shí)人流數(shù)達(dá)到70000人,三級(jí)預(yù)警啟動(dòng)。張寶華、張麗紅在楊波、和瓊等同事的支援下,在大石橋的中間拉起警戒線,引導(dǎo)游客有序靠右通行。在人海中,他們化身為“航標(biāo)”站立在自己的點(diǎn)位上,為來來往往的游客們指引著方向。

20時(shí)56分,古城景區(qū)實(shí)時(shí)人流數(shù)達(dá)到75000人,綜合指揮中心發(fā)布二級(jí)預(yù)警預(yù)通知。和勁花、張學(xué)梅趕來大石橋支援。

21時(shí)23分,古城景區(qū)實(shí)時(shí)人流數(shù)逼近80000人,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況,大石橋與新華街等部分區(qū)域啟動(dòng)二級(jí)預(yù)警,實(shí)施單向通行。

23時(shí)許,隨著現(xiàn)場(chǎng)人流量慢慢下降,二級(jí)預(yù)警解除,大石橋等處恢復(fù)雙向通行。

23時(shí)30分,古城景區(qū)實(shí)時(shí)人流數(shù)持續(xù)減少,三級(jí)預(yù)警解除。這時(shí),張寶華和幾位同事才松了口氣,放下志愿者指示牌和警戒線,活動(dòng)了一下筋骨。

 

“說實(shí)話嗎?累!”張寶華笑著對(duì)小編說,站了四五個(gè)小時(shí),要說腰不酸腿不疼、口不干舌不燥那是假話,但維護(hù)景區(qū)良好的秩序,為游客營造一個(gè)優(yōu)良的旅游環(huán)境,是每一位古城工作者應(yīng)盡的義務(wù)。

每晚約百名疏導(dǎo)員值守


古城游客爆滿卻依舊秩序井然,這背后離不開的是每一位疏導(dǎo)員的辛苦付出。據(jù)了解,每天在現(xiàn)場(chǎng)值守的應(yīng)急疏導(dǎo)員至少都有100人,當(dāng)一級(jí)預(yù)警啟動(dòng)時(shí),還會(huì)增加更多。應(yīng)急疏導(dǎo)員除了由古管局(公司)志愿者、景區(qū)管理部職工、古管局綜合行政執(zhí)法局安保人員組成外,還有的來自麗江古城綜合執(zhí)法大隊(duì)、大研街道、古城派出所、古城消防中隊(duì)、大研花巷、木府等單位。

“古城的旅游秩序好了,游客多了,這對(duì)大家來說都是好事兒嘛!”來自大研花巷的志愿疏導(dǎo)員趙茂海說,維護(hù)古城的良好旅游秩序不光是政府部門的事情,廣大經(jīng)營戶也應(yīng)該積極參與其中。雖然做疏導(dǎo)員會(huì)有一點(diǎn)累,但是每當(dāng)聽到游客的一句“謝謝”時(shí),他的心情瞬間就愉悅起來了。

來自湖北某大學(xué)的小余和閨蜜小莉旅行過很多地方,她們說,暑期旅游到哪里都會(huì)人多,但像麗江古城這樣火爆的場(chǎng)面她們還是頭次遇見。不過,這次古城游給她們的感受是“多而不亂”,盡管游人如織,但秩序良好,特別是每走一段路就能看到疏導(dǎo)員和執(zhí)勤民警,這讓她們很有安全感。



通訊員/馬登科

責(zé)編/李鐵成 雷鳳嬌

監(jiān)制/和紅軍  和麗星  余金山

終審/段玉龍  總監(jiān)制/馬   湘

新聞熱線/0888—5122344

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(發(fā)稿編輯:本臺(tái)報(bào)道)

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