牛慶生是古城景區(qū)管理服務(wù)分公司的一名講解員，她平時不僅在古城進行志愿服務(wù)，還需要用流暢的講解，熟練的手勢、抑揚頓挫的語調(diào)，將麗江古城歷史發(fā)展娓娓道來，向游客展示了古城深厚的歷史底蘊。

值得一提的是，各個文旅集市的攤位，也有不少志愿者參與進來，來自我市文旅企業(yè)的文旅志愿者，也帶頭參與文明旅游志愿服務(wù)。

每一位志愿者都積極倡導(dǎo)市民及來麗游客從自身做起，做一個文明的旅游使者，做一個有道德、講正氣的市民，帶頭遵守社會公德，爭做文明風(fēng)尚的傳播者、文明行為的踐行者，把每一個細微行動，都視作展示麗江的窗口。

志愿者們用真誠、熱情周到的服務(wù)為廣大游客排憂解難，讓游客高興而來、滿意而歸，一件件紅馬甲，一張張笑臉繪就了景區(qū)靚麗的人文風(fēng)景線。溫暖的話語，熱情的服務(wù)，帶給游客家的溫暖，讓游客來到麗江古城，能夠感受到麗江不僅有古老的文化，美麗的景色，還有麗江最熱情的溫度。