社會(huì)工作簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是一項(xiàng)科學(xué)助人的工作，社會(huì)工作的兩個(gè)關(guān)鍵詞：第一個(gè)是非營(yíng)利性，它不同于追求利潤(rùn)的企業(yè)，社會(huì)工作體現(xiàn)的是服務(wù)性，追求的是受助人群的改變、社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)、社會(huì)問(wèn)題的解決和預(yù)防等，比如我們遇到一位身處農(nóng)村偏遠(yuǎn)家庭的孩子，正遭受重大疾病的影響，我們需要做的事情就是與孩子和家庭成員建立良好的信任關(guān)系，整合鏈接相關(guān)醫(yī)療及救助資源去幫助孩子醫(yī)治疾病，同時(shí)給與孩子和家庭成員情感慰籍和心理支持，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，以及樹(shù)立生活的希望。所以在我看來(lái)，從事社會(huì)工作的人都是具有使命感的人，覺(jué)得助人就是和自己有天大的關(guān)系。所以社工也被形象的被比喻做社會(huì)粘合劑、去粘合人與人、人與環(huán)境之間的關(guān)系。但需要強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的服務(wù)性不是免費(fèi)無(wú)償?shù)?，它也需要通過(guò)薪酬體現(xiàn)工作價(jià)值，這樣才能帶動(dòng)越來(lái)越多人來(lái)堅(jiān)持和選擇這一職業(yè)。第二個(gè)關(guān)鍵詞是利他主義，社會(huì)工作是從接受幫助的人或人群的需求本身出發(fā)，去激發(fā)他們的潛能解決自己的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)助人自助，也就是授人以魚(yú)不如授人以漁，送給對(duì)方一條魚(yú)，不如教他學(xué)會(huì)釣魚(yú)，這樣也才能解決根本的問(wèn)題?，F(xiàn)在社會(huì)工作也是一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，在各個(gè)高校都有相關(guān)的專業(yè)學(xué)科設(shè)置，國(guó)家也有對(duì)社會(huì)工作者的職業(yè)資格考試和評(píng)定。社工工作的分類(lèi)，包括社區(qū)社工、司法社工、學(xué)校社工、殘疾人社工、服務(wù)對(duì)象分，可以有兒童/青少年社會(huì)工作、老年人社工工作、青少年社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作。

玉龍縣和心社區(qū)發(fā)展服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱和心）從2014年成立以來(lái)，一直著力于兒童服務(wù)，主要服務(wù)對(duì)象是以玉龍縣偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村寄宿制學(xué)校的兒童為主，去實(shí)踐及維護(hù)他們?cè)谏?、受保護(hù)、發(fā)展、參與各方面的權(quán)益。從2018年開(kāi)始，市縣民政局及未成年人保護(hù)中心先后以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，與和心合作開(kāi)展了玉龍縣兒童之家建設(shè)項(xiàng)目、玉龍縣農(nóng)村留守及困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，使和心有機(jī)會(huì)深入探索實(shí)踐社區(qū)兒童保護(hù)體系的建設(shè)，以及為留守及困境兒童開(kāi)展一對(duì)一的個(gè)案工作。

隨著兒童工作的不斷深入，我們也看到兒童背后的家庭，作為兒童最重要的支持系統(tǒng)，在養(yǎng)育方面是非常需要幫助的，所以在2018年底，和心開(kāi)始與婦聯(lián)共同合作開(kāi)展家庭教育的工作。在社區(qū)服務(wù)中，我們也感受及看到了老年群體的需要，于是在2019年在市民政的支持下，也開(kāi)始嘗試了老年群體的服務(wù)工作。從我們過(guò)往的工作也可以看到，社會(huì)工作遵循著社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程，以及在進(jìn)程中顯現(xiàn)出的各種需求導(dǎo)向，去開(kāi)展相關(guān)服務(wù)。