不知經(jīng)常下館子的朋友們注意到?jīng)]，最近在麗江各大餐館、飯店用餐時，是否發(fā)現(xiàn)多了一個“餐飲安心碼”呢？這個二維碼可不簡單，是為充分發(fā)揮消費(fèi)者對餐飲服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生、食品安全的社會監(jiān)督作用，云南省市場監(jiān)督管理局開發(fā)的“餐飲安心碼”云平臺。它除了可以讓你全方面了解就餐餐廳的基本情況，甚至在必要時，還能維護(hù)自己的合法權(quán)益。

據(jù)了解，“餐飲安心碼”云平臺集成了餐飲服務(wù)提供者的許可證照、從業(yè)人員、風(fēng)險等級、日常監(jiān)管、消費(fèi)者滿意度評價、投訴舉報等數(shù)據(jù)。并且實(shí)行“一店一碼”，按照“一店一碼”生成每個餐飲服務(wù)提供者的專屬“餐飲安心碼”，作為每戶餐飲服務(wù)提供者的電子身份檔案，讓消費(fèi)者在就餐前后進(jìn)行掃碼，做出相應(yīng)的評價。

記者來到城區(qū)多家餐館，發(fā)現(xiàn)在餐館柜臺、墻上顯眼的位置等區(qū)域均粘貼著一張“餐飲安心碼”。

在就餐時，顧客可通過餐飲門店內(nèi)“餐飲安心碼”的“實(shí)時評價、碼上舉報投訴、綜合查詢”等功能對其環(huán)境衛(wèi)生、菜品質(zhì)量、誠信經(jīng)營等情況進(jìn)行評價，也可看到其過往的消費(fèi)等級評價情況，同時也可進(jìn)行在線投訴舉報。

通過對餐館、飯店等餐飲服務(wù)單位中肯評價，可督促餐飲服務(wù)提供者及時自覺改進(jìn)提升。市場監(jiān)管部門也將依據(jù)后臺信息，及時督促整改，共同營造放心、安心、舒心的就餐環(huán)境。

“大家只要掃一掃，就可及時了解我們餐館的真實(shí)情況，用起餐來也更加放心，而我們也能夠?qū)崟r了解顧客對我們菜品、環(huán)境等等的評價。我覺得顧客可以通過這樣的一個途徑，提出建議是很好的，看到這些評價消息后，我們店里再相應(yīng)的做出一些調(diào)整，對更好去服務(wù)顧客有很大的幫助?！蹦巢宛^老板如是說。

那么

大家到了餐館、飯店等餐飲服務(wù)單位

進(jìn)行消費(fèi)后

要如何使用“餐飲安心碼”呢？

看這里↓↓↓

步驟一

當(dāng)消費(fèi)者到餐館、飯店等餐飲服務(wù)單位進(jìn)行消費(fèi)后，可以在現(xiàn)場顯著位置尋找到如下的“餐飲安心碼”。

步驟二

消費(fèi)者打開手機(jī)微信 APP，使用“掃一掃”功能，對準(zhǔn)“餐飲安心碼”即可掃描。

步驟三

掃碼后出現(xiàn)以下界面?？梢酝ㄟ^界面下方中間的【評】，對該餐飲服務(wù)單位的【明廚亮灶與否】【環(huán)境衛(wèi)生】【著裝規(guī)范】【餐具潔凈】【菜品優(yōu)質(zhì)】【誠信經(jīng)營】幾個方面進(jìn)行星級評價，此評價將計入該餐飲服務(wù)單位的服務(wù)等級結(jié)果。

步驟四

消費(fèi)者在進(jìn)入餐館消費(fèi)前，還可以通過掃描“餐飲安心碼”，點(diǎn)擊界面下方左側(cè)的【監(jiān)管信息】，獲知該餐館接受監(jiān)管部門的日常檢查記錄情況，點(diǎn)擊【企業(yè)自律】， 獲知該餐館的資質(zhì)證照、從業(yè)人員健康證配備情況、企業(yè)自查記錄等信息，從而指導(dǎo)消費(fèi)選擇。

步驟五

消費(fèi)者如果自身權(quán)益受到侵害，或者遇到餐飲方面違法違規(guī)行為，可以點(diǎn)擊頁面中間的【投訴舉報】向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴舉報維權(quán)。

目前

我市正推進(jìn)使用“餐飲安心碼”

是為了促進(jìn)市民群眾積極參與

愛國衛(wèi)生運(yùn)動“7 個專項(xiàng)行動”
提高麗江“凈餐館”達(dá)標(biāo)率

讓廣大市民外出就餐
吃得安心、吃得放心

大家在餐館消費(fèi)過程中要積極掃描使用哦！

記者/李琳

編輯/雷鳳嬌

責(zé)編/和眾學(xué)

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