今天是2022年“3.15”國際消費者權(quán)益日，圍繞“共促消費公平”主題，麗江市開展了以“1個主會場＋7個分會場＋9項配套活動”為形式的系列活動，采取線上直播與線下宣傳、執(zhí)法檢查相結(jié)合的方式開展。在玉河廣場設(shè)主會場，同時在寨后市場、祥和商業(yè)廣場、麗江古城退換貨中心、健之佳藥房太和路二分店、百歲坊銀器四方街店、市移動公司營業(yè)廳、中石化香格里加油站等設(shè)立7個分會場，并與主會場同步進行直播，把“3.15”的系列活動延伸到千家萬戶，深入到廣大經(jīng)營者和消費者中。

在各大分會場，活動現(xiàn)場設(shè)置宣傳咨詢臺，懸掛了“麗江市2022年‘3.15’宣傳活動分會場”標語，麗江市市場監(jiān)督管理局工作人員向來往的市民游客普及相關(guān)法規(guī)與消費知識，同時對相關(guān)政策進行宣傳。

為了保障消費者的合法權(quán)益，寨后市場各個出口都設(shè)置公平秤，以方便市民對購買的商品進行復稱。

麗江市市場監(jiān)督管理局標準計量科科長楊潤芬介紹：“集貿(mào)市場內(nèi)的電子秤、彈簧秤、電子臺秤、案秤等計量器具，是列入國家強制檢定目錄的計量器具，一方面是對商家的要求，商家使用的計量器具是需要經(jīng)過法定檢定機構(gòu)的檢定，在檢定周期內(nèi)貼有合格標識；另外一方面是對市場主辦方的要求，主辦方要在市場的出入口設(shè)置公平秤，公平秤檢定合格，在檢定周期并貼有合格標識，市場監(jiān)管部門歷年來都高度重視民生計量工作，主要通過加大對市場主辦方的宣傳培訓、日常監(jiān)督檢查、開展專項整治等方式進行監(jiān)管?！?/p>

農(nóng)貿(mào)市場的計量監(jiān)管也是市場監(jiān)管局的工作重點，他們每年都會對市場上所有商家的秤進行強制檢定，保障市民消費公平權(quán)益。麗江市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢測中心計量所所長王瑋說：“市場監(jiān)管部門對用于貿(mào)易結(jié)算的計量器具實施強制檢定，免收檢定費用，每年檢定1次。每年的5月前后，麗江市質(zhì)檢中心對城區(qū)的集貿(mào)市場開展集中檢定，檢定合格后我們都會在商家的計量器具貼上檢定的標簽，市民在購買商品時可以認準計量器具上的強制檢定標簽，保護我們的合法權(quán)益。”

在寨后市場農(nóng)殘檢測站，每天工作人員都會對當天瓜果蔬菜進行農(nóng)殘檢測，現(xiàn)在每天農(nóng)殘檢測40分鐘就可以完成，從根本上保障市民的消費安全。

記者了解到，今天在麗江古城退換貨中心還免費為消費者提供了珠寶、玉石、銀器檢定服務(wù)，并現(xiàn)場受理退換貨，提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)。

近年來，隨著我市營商環(huán)境的不斷優(yōu)化發(fā)展，記者了解到，麗江古城退換貨中心的案件量在逐步減少，在沖動消費購買產(chǎn)品后覺得不需要，因此來退貨的消費者占比較多。而不管是誰，只要對購買的旅游產(chǎn)品不滿意，30天之內(nèi)都可以退貨，但前提是貨品完好無損。麗江古城退換貨中心成為了第一時間為游客解決退換貨訴求的地方，實現(xiàn)快查快處快反饋的維權(quán)之地，通過“30天無理由退貨”購物服務(wù)，為到麗游客營造了安全、安心的高品質(zhì)消費場景。

在中石化香格里加油站，工作人員嚴格按照燃油加油機檢定規(guī)程開展檢定工作：檢查燃油加油機外觀結(jié)構(gòu)、各處鉛封是否完好、檢查燃油加油機內(nèi)部芯片主板、使用專用POS機查詢防作弊功能運行是否正常等。

加油機是列入國家強制檢定目錄重點管理的計量器具，量值是否準確直接關(guān)系到廣大消費者和加油站的切身利益。麗江市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢測中心是全市唯一的法定計量檢定機構(gòu)。

麗江市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢測中心副主任白永文介紹：“我們每半年會對全市138個加油站的1480臺在用加油機進行免費的強制檢定，確保每1臺用于貿(mào)易結(jié)算的加油機都符合國家計量檢定規(guī)程的技術(shù)要求。同時，各級市場監(jiān)管部門還會對加油站開展不定期的監(jiān)督抽查，檢查加油機的量值是否準確，是否在檢定有效期內(nèi)使用、各部位的鉛封是否完好、是否存在非法改裝損害消費者權(quán)益的行為?！?/span>

消費者在加油過程中應該怎樣做，才能避免缺斤少兩？麗江市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢測中心副主任白永文介紹：“首先，在加油之前我們應先查看加油機上是否粘貼有強制檢定合格證。如果有強制檢定合格證，并且在有效期內(nèi)，說明這臺加油機經(jīng)過檢定合格，最大允許誤差在國家規(guī)定的±0.3%以內(nèi)。也就是說加100升油，允許有士0.3升的偏差；其次，在加油時要注意仔細查看加油機顯示器上的信息，除‘單價’有數(shù)值顯示外，‘油量’和‘金額’顯示值都應該顯示為 ‘零’。加油中觀察數(shù)字是否勻速的跳動，加油后請及時核實加油量和金額，并索要發(fā)票?！?/span>

記者/楊四娟  和勤  李琳

編輯/和潤黃

責編/李鐵成

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