春運(yùn)自 1 月 14 日起至 2 月 22 日 止，為期 40 天。
麗江站堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)“平 安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)。
1月15日，麗江火車站值班站長(zhǎng)馬劍崑做客麗江旅游交通廣播直播節(jié)目。（李婧 攝）
為了迎接春運(yùn)，麗江站對(duì)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，確保春運(yùn)期間正常運(yùn)行；
對(duì)售票系統(tǒng)、安檢設(shè)備等進(jìn)行了升級(jí)和調(diào)試，提高服務(wù)效率；
加強(qiáng)了對(duì)工作人員的春運(yùn)調(diào)圖培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處置能力。
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1月14日，麗江火車站開展春運(yùn)啟動(dòng)儀式。（王琴 供圖）
春運(yùn)期間車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客70萬(wàn)人次（日均發(fā)送1.6萬(wàn)人次）同比增長(zhǎng) 8%。
客流高峰期預(yù)計(jì)節(jié)前為 1 月 17 日至 1 月 27 日，節(jié)后為 2 月 4 日至 2 月 16 日。 1月14日春運(yùn)首日，麗江站發(fā)送旅客1.3萬(wàn)人次。
根據(jù)客流量預(yù)測(cè)和旅客出行需求，對(duì)列車開行進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。相比往年，增加了昆明、保山、成都方向的列車，計(jì)劃開行29.5對(duì)，同時(shí)會(huì)根據(jù)旅客需求加掛重聯(lián)列車，以滿足旅客的出行需求。
麗江火車站列車。（供圖）
麗江火車站組織職工開展春運(yùn)前應(yīng)急演練處置及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（王琴 供圖）
如何保障旅客溫馨出行？
列車開行目的地有變化，增加了到成都南站、保山、大理 、昆明方向的列車。
開通鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能，推行全面數(shù)字化的客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)等。
推出學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票功能，優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和核驗(yàn)規(guī)則，推出了“敬老版”功能便于老人使用，具體操作大家可以參考鐵路12306App進(jìn)行操作， 保障重點(diǎn)群體出行。
完善車站旅客充電設(shè)施候車室充電樁等便民服務(wù)措施；
在主要客運(yùn)車站設(shè)置綠色通道、母嬰候車室，加強(qiáng)旅客在途服務(wù)，增加主要客運(yùn)車站充電設(shè)施，鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車組列車，車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘。
征集“回家的路，就是最美的風(fēng)景”圖文視頻作品，組建春運(yùn)“黨員突擊隊(duì)”、“金花服務(wù)隊(duì)”主要是為重點(diǎn)旅客提供更加貼心的服務(wù)。
旅客可以通過線上購(gòu)票手機(jī)下載鐵路12306APP軟件、互聯(lián)網(wǎng)登錄www.12306.cn進(jìn)入鐵路官方網(wǎng)頁(yè)或者到車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)、代售點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)票。
麗江站用心服務(wù)每一位旅客。（供圖）
退票必須在開車前在線上線下都可以辦理退票，如果錯(cuò)過列車可以進(jìn)行一次的改簽業(yè)務(wù)。車站周邊交通方式比較方便有公交車、出租車、網(wǎng)約車供大家選擇乘坐，對(duì)于自駕車停車也很方便，可以停放在站前廣場(chǎng)進(jìn)站口右側(cè)2號(hào)停車場(chǎng)，便于旅客快速乘車。
麗江站用心服務(wù)每一位旅客。（供圖）
嚴(yán)禁攜帶違禁品上車，像氧氣瓶、管制刀具、煙花爆竹、散裝白酒等避免影響大家乘車，像春節(jié)大家都會(huì)帶一些臘肉、海鮮等食品只要包裝好沒有異味都可以帶。可以咨詢鐵路12306客服或者使用手機(jī)12306App軟件功能“我的”在進(jìn)入信息服務(wù)——“常見問題”功能也可以查詢是否可以攜帶。
麗江站用心服務(wù)每一位旅客。（供圖）
旅客朋友可選擇錯(cuò)峰出行，或使用鐵路12306的候補(bǔ)購(gòu)票、中轉(zhuǎn)換乘、購(gòu)買空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品等方式出行。部分車站高峰時(shí)段客流較大，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照車票標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號(hào)有序乘車，切勿“買短乘長(zhǎng)”，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。
麗江站用心服務(wù)每一位旅客。（王琴 供圖）
麗江站用心服務(wù)每一位旅客。（供圖）
錯(cuò)峰回家
麗江火車站全體干部職工將全力以赴
為旅客的出行保駕護(hù)航
讓大家度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)
愿新的一年
大家身體健健康康
生活順順利利
日子越過越紅火
麗江火車站。（王琴 供圖）
編輯：李婧
責(zé)編：楊四見
終審：趙文立
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