卡場鎮(zhèn):醫(yī)保政策進萬家 惠民服務(wù)暖人心?

2025-11-07 09:01:14 閱讀量2252 字數(shù)1368

為深入貫徹落實國家醫(yī)療保障惠民政策,切實破解群眾對醫(yī)保政策“不了解、不熟悉、不會用”的堵點難題,打通政策落地“最后一公里”,自今年10月份以來,卡場鎮(zhèn)立足實際,聚焦群眾急難愁盼,組織鎮(zhèn)村干部全力開展“醫(yī)保政策進家”活動,通過面對面宣講、手把手指導(dǎo)、心貼心服務(wù),將醫(yī)保政策的“好聲音”傳遞到千家萬戶,全面提升群眾政策知曉率、參保積極性和服務(wù)滿意度,為筑牢全民健康防線、增進民生福祉注入強勁動力。



黨建引領(lǐng)聚合力 構(gòu)建宣傳“一盤棋”


卡場鎮(zhèn)始終以黨建為引領(lǐng),將“醫(yī)保政策進萬家”活動作為民生領(lǐng)域重點任務(wù),通過舉行卡場鎮(zhèn)全民參保集中宣傳月啟動儀式,高位統(tǒng)籌、周密部署各項工作。按照“掛鉤包保、責(zé)任到人”原則,全鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動擔(dān)當(dāng)“政策宣傳員”,帶頭進村入戶開展政策宣傳;同時,整合駐村工作隊、村“兩委”成員、社干部等力量,組建“雙語宣傳小分隊”——讓通曉傈僳語和景頗語的干部發(fā)揮語言特長,打破民族語言溝通壁壘,讓政策宣傳更接地氣、更入民心。


精準施策破難點 打造宣傳“全方位”


針對不同群體對醫(yī)保政策的認知差異和需求特點,卡場鎮(zhèn)推行“靶向宣傳+多元載體”模式,確保醫(yī)保政策精準觸達每一位群眾。

宣傳內(nèi)容“量身定制”:梳理形成《醫(yī)保參保繳費明白卡》,以簡潔文字搭配直觀圖表,清晰呈現(xiàn)不同人群(如普通居民、特殊困難群體)的參保繳費標準,破解專業(yè)術(shù)語晦澀難懂的問題;精選2025年本地看病就醫(yī)醫(yī)保高比例報銷典型案例20條,用“身邊事”教育“身邊人”,增強政策說服力。


宣傳方式“多點發(fā)力”:線上依托鎮(zhèn)微信公眾號、視頻號,定期推送政策解讀圖文、動畫短視頻及常見問題解答,方便群眾隨時查看、轉(zhuǎn)發(fā)分享;線下開展“集中宣講+入戶走訪”行動——通過召開村民大會集中解讀政策,宣傳隊員則入戶與群眾圍坐“拉家?!?,用通俗話語拆解政策要點,手把手指導(dǎo)群眾使用“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”APP完成醫(yī)保繳費、信息查詢,現(xiàn)場回應(yīng)參保疑問。


服務(wù)延伸提質(zhì)效 筑牢惠民“連心橋”


卡場鎮(zhèn)堅持“宣傳+服務(wù)”一體化推進,把政策宣傳與便民服務(wù)緊密結(jié)合,讓群眾在讀懂政策的同時,切實感受到醫(yī)保服務(wù)的溫度與便利。宣傳隊員走訪時,主動為不會使用智能手機的老年人、留守群眾代繳醫(yī)保,一位傈僳族大爺感慨道:“每年醫(yī)保宣講隊來,我都帶著現(xiàn)金來交,他們辦事細心又靠譜,我特別放心!”

針對老年人、殘疾人等行動不便的特殊群體,鎮(zhèn)里專門推出“上門代辦”服務(wù):工作人員主動上門,協(xié)助辦理醫(yī)保參保登記、繳費、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù),切實解決其“出門難、辦事難”問題。同時,在鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心大廳設(shè)立醫(yī)保服務(wù)專門窗口,優(yōu)化辦事流程、壓縮辦理時限,為群眾提供“一站式”參保登記、繳費核定、待遇咨詢等服務(wù),減少群眾跑腿次數(shù)。

截至目前,全鎮(zhèn)累計開展集中宣傳活動30余場,發(fā)放宣傳資料1000余份,走訪群眾350余戶,解答群眾咨詢800余人次。

如今,在卡場鎮(zhèn)的村寨院落、田間地頭,醫(yī)保政策宣傳已融入日?!罕妼︶t(yī)保政策的疑惑少了、主動參保的積極性高了、享受醫(yī)保待遇的便利多了。下一步,卡場鎮(zhèn)將持續(xù)深化“醫(yī)保政策進萬家”活動,不斷創(chuàng)新宣傳方式、延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效能,推動醫(yī)保政策落地生根、普惠于民,讓群眾切實感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖,為增進全民健康福祉作出新的更大貢獻。


記者:尹以沛 供稿:卡場鎮(zhèn)人民政府 李誠

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