3月13日，為期40天的2026年鐵路春運(yùn)圓滿收官。今年春運(yùn)，麗江火車站完成旅客發(fā)送量71.1萬(wàn)人次，同比2025年春運(yùn)增長(zhǎng)6.1%，旅客到達(dá)量60.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.9%。

3月13日，旅客在麗江火車站通過(guò)閘機(jī)檢票進(jìn)站。（麗江融媒記者 趙慶祖 攝）

據(jù)麗江火車站黨支部書記朱江林介紹，為保障春運(yùn)有序推進(jìn)，車站提前謀劃、精準(zhǔn)部署，扎實(shí)做好各項(xiàng)保障工作，推出多項(xiàng)差異化服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量較往年顯著提升。其中，車站開行保山至麗江、麗江至西雙版納“環(huán)云南”旅游專線普速列車2對(duì)，擴(kuò)大普速列車夕發(fā)朝至列車開行范圍。

今年春節(jié)假期被稱為“史上最長(zhǎng)春節(jié)假期”，催生了以“旅游過(guò)年”為代表的全新出行態(tài)勢(shì)。春運(yùn)期間，麗江火車站試點(diǎn)推行12306官方購(gòu)票渠道限時(shí)免費(fèi)退票政策：旅客通過(guò)12306網(wǎng)站、App、支付寶小程序等主渠道新購(gòu)車票發(fā)生誤購(gòu)時(shí)，在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)或開車前4小時(shí)以上，可線上自助辦理免費(fèi)退票。此外，車站針對(duì)極端天氣、客流激增等突發(fā)情況開展應(yīng)急演練，聯(lián)動(dòng)站區(qū)公安、醫(yī)護(hù)等部門，進(jìn)一步優(yōu)化協(xié)同處置流程，確保突發(fā)情況做到5分鐘內(nèi)響應(yīng)、30分鐘內(nèi)高效處置。

記者/趙慶祖

責(zé)編/王君霞

二審/和寶魁

終審/譚元懷

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