清晨七點,天還沒亮透,中國郵政集團有限公司云南省羅平縣分公司的院子里,幾個年輕人已經開始往車上裝東西。
反詐宣傳單、便民服務卡、幾瓶水……這是青年突擊隊今天進村的“標配”?!敖裉烊サ氖抢蠌S鄉(xiāng)的兩個站點,上個月剛建好,去看看村民用不用得來?!薄翱爝f進村”工作專班工作人員小張一邊清點物資一邊說。
在羅平,138個村級寄遞物流綜合服務站已經建起來了,覆蓋率超過90%。但對這群郵政青年來說,建站只是第一步——讓站點真正“用起來、活起來”,是他們要走的更長的路。
“建站的時候,腳都跑腫了”
2025年初,“快遞進村”工程全面推開。羅平郵政一群年輕人主動請纓,承擔起村級站點建設中最艱巨的任務。
他們踏遍鄉(xiāng)村角落,一個村一個村摸排,一戶一戶溝通協(xié)商。有的村子在山頂,車開不上去,只能走路;有的村委會不理解,覺得多一事不如少一事;有的小賣部老板擔心占用空間,不愿配合……“那段時間,微信步數(shù)天天霸榜?!奔倪f業(yè)務部的小昝回憶道。幾個月下來,他的腳底板磨出了水泡,每天結束工作回到家,腿都是腫的。
比起山路的崎嶇,更難的是“磨嘴皮子”。他們一遍遍向村民解釋:“快遞進村”不是來添麻煩的,是來方便大家的。一年下來,138個站點終于建成了。但新的問題來了:建好了,沒人用咋辦?
馬街鎮(zhèn)的一個站點,建好一個月了,每天只有兩三件包裹。青年突擊隊回訪發(fā)現(xiàn):很多留守老人根本不知道“家門口”多了個郵站,更不知道怎么用?!坝械睦先艘惠呑記]寄過快遞,你跟他說‘進村’,他以為是要進村子找人?!毙堈f。
找準問題癥結后,青年突擊隊的工作重心從“建站”轉向“用站”。他們挨家挨戶發(fā)放宣傳單,利用村口的大喇叭循環(huán)播報站點功能,在趕集日擺起宣傳攤位,普及站點用途。遇到年紀大、行動不便的老人,他們手把手教學,耐心講解如何接收取件短信、如何到站點取件、如何給城里的子女寄東西等內容。
“大媽,以后您兒子給您寄東西,直接送到村口,您不用再去鎮(zhèn)上了。”小張蹲在一位老人身邊,一遍遍重復著。老人將信將疑,直到半個月后真的在村口收到了兒子寄來的包裹?!澳翘焖龑iT跑到站點來感謝我,說郵政真管用。”小張說,“那一刻,我覺得這些路沒白跑?!?/span>
從“用起來”到“活起來”
村級站點漸漸有了人氣,村民們慢慢養(yǎng)成了到站點收發(fā)快遞的習慣,但青年突擊隊并未停下腳步:如何讓站點更“活”,更好地服務鄉(xiāng)親們?
他們開始主動為站點“添功能、加服務”??紤]到村里老人防范詐騙意識薄弱,他們在站點擺放反詐宣傳單,定期為老人講解防騙知識;針對村民對惠農政策的需求,他們放置惠農政策手冊,方便村民隨時查閱;為了解決村民“要到鎮(zhèn)上買日用品”的難題,他們在站點增設貨架,擺放米面糧油等村民日常必需的生活用品。通過郵政分銷渠道,這些商品能以更優(yōu)惠的價格直達村級站點,切實為村民省去奔波之苦。
青年突擊隊定期幫站點更新貨品,把郵政分銷的優(yōu)惠商品帶到村里。米面糧油、洗潔精、紙巾……這些看似不起眼的日用品,恰恰是村民最需要、最常用的?!叭€快遞的工夫,順便就能把家里需要的鹽和醬油買了,既省時又省錢,太方便了!”村民們的口口相傳,讓站點的人氣越來越旺。
如今,138個站點成了鄉(xiāng)親們離不開的“家門口的小超市”——既能收發(fā)包裹,又能便捷購物,實惠又省心。
清晨的羅平,青年突擊隊的郵車再次出發(fā),駛向大山深處的村莊。車里裝的,不只是一天的物資,更是這群郵政青年對“服務進村”最樸實的堅守與擔當——建起來是第一步,“用起來、活起來”才是“快遞進村”的硬道理。
來源:掌上曲靖
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